การจัดการ

16

การจัดการ

ศูนย์กลางการจัดการงานด้านบริหาร ได้แก่ ตารางแพทย์ ค่าใช้จ่ายทั่วไป ติดตามการรักษา และจัดการบุคลากร

ภาพรวมเมนูการจัดการ

เมนูการจัดการรวบรวมเครื่องมือบริหารจัดการคลินิกไว้ในที่เดียว แบ่งเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

คูปองส่วนลด
สร้างและจัดการคูปองส่งเสริมการขาย
จัดการใบเสร็จ
แก้ไขและยกเลิกใบเสร็จที่ออกไปแล้ว
ติดตามการรักษา
Follow-up และบันทึกการรักษาย้อนหลัง
จัดการส่วนแบ่งทันตแพทย์
สรุปยอดส่วนแบ่ง รายรับ รายจ่ายของแพทย์
ตารางเวรแพทย์
จัดตารางการทำงานของแพทย์แต่ละท่าน
ค่าใช้จ่ายสำนักงาน
บันทึกค่าใช้จ่ายและรายงาน (โมดูลเสริม)
ระบบเงินเดือน
จัดการเงินเดือนพนักงาน สลิป รายงาน (โมดูลเสริม)
ระบบวิเคราะห์ข้อมูล
Dashboard วิเคราะห์ แนวโน้มรายได้ KPI (โมดูลเสริม)
บางส่วนเป็นโมดูลเสริมที่ต้องเปิดใช้งานก่อนที่หน้า โมดูลเสริม จึงจะแสดงในเมนูการจัดการ ได้แก่ ค่าใช้จ่ายสำนักงาน, ระบบเงินเดือน, ระบบวิเคราะห์ข้อมูล

ตารางแพทย์

ระบบตารางแพทย์ช่วยจัดการเวลาทำงานของทันตแพทย์แต่ละท่าน แสดงในรูปแบบปฏิทิน:

มุมมองปฏิทิน

  • มุมมองสัปดาห์: แสดงตารางแพทย์ทุกท่านในสัปดาห์นี้ เห็นช่วงเวลาว่างและเวลาที่มีนัดหมาย
  • มุมมองเดือน: ภาพรวมทั้งเดือน แสดงว่าแพทย์ท่านใดทำงานวันไหน
  • กรองตามแพทย์: เลือกดูเฉพาะแพทย์ท่านใดท่านหนึ่ง

การจัดตาราง

เลือกวันที่ในปฏิทิน คลิกที่วันที่ต้องการจัดตาราง
เลือกแพทย์ เลือกทันตแพทย์ที่ต้องการจัดตาราง
กำหนดเวลาทำงาน ระบุเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดการทำงาน
บันทึก ตารางจะแสดงบนปฏิทิน และจะถูกนำไปใช้ในการนัดหมายอัตโนมัติ
ตัวอย่างตารางแพทย์แบบปฏิทิน
เมื่อสร้างนัดหมาย ระบบจะตรวจสอบตารางแพทย์อัตโนมัติ และแสดงเฉพาะแพทย์ที่ว่างในช่วงเวลาที่เลือก

ค่าใช้จ่ายทั่วไป

บันทึกค่าใช้จ่ายทั่วไปของสำนักงาน เช่น ค่าเช่า ค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าอุปกรณ์:

เพิ่มรายการค่าใช้จ่าย

กดปุ่ม "เพิ่มค่าใช้จ่าย" เปิดฟอร์มบันทึกค่าใช้จ่ายใหม่
กรอกรายละเอียด ระบุชื่อรายการ หมวดหมู่ จำนวนเงิน วันที่ และหมายเหตุ
แนบเอกสาร (ถ้ามี) อัปโหลดรูปใบเสร็จหรือเอกสารประกอบ
บันทึก ค่าใช้จ่ายจะถูกบันทึกและรวมในรายงานค่าใช้จ่ายประจำเดือน

ฟิลด์ข้อมูลค่าใช้จ่าย

ฟิลด์จำเป็นคำอธิบาย
ชื่อรายการจำเป็นชื่อค่าใช้จ่าย เช่น ค่าเช่าสำนักงาน
หมวดหมู่แนะนำประเภทค่าใช้จ่าย เช่น ค่าเช่า ค่าสาธารณูปโภค
จำนวนเงินจำเป็นจำนวนเงินค่าใช้จ่าย
วันที่จำเป็นวันที่เกิดค่าใช้จ่าย
หมายเหตุไม่จำเป็นรายละเอียดเพิ่มเติม
เอกสารแนบไม่จำเป็นรูปใบเสร็จ หรือเอกสารประกอบ

ติดตามการรักษา (Follow-up)

ระบบติดตามการรักษาช่วยให้คลินิกไม่พลาดผู้ป่วยที่ต้อง follow-up:

  • รายการที่ต้องติดตาม: แสดงผู้ป่วยที่มีนัดหมาย follow-up ครบกำหนด
  • กรองตามช่วงเวลา: ดูรายการที่ต้องติดตามวันนี้ สัปดาห์นี้ หรือตามช่วงวันที่
  • บันทึกผลการติดต่อ: บันทึกว่าได้ติดต่อผู้ป่วยแล้วหรือยัง ผลเป็นอย่างไร
  • ตั้งค่าจำนวนวัน: กำหนดจำนวนวัน follow-up เริ่มต้นได้ที่ ตั้งค่าระบบ
คอลัมน์คำอธิบาย
ผู้ป่วยชื่อ-นามสกุลและ CN ของผู้ป่วย
วันที่รักษาล่าสุดวันที่เข้ารับการรักษาครั้งล่าสุด
การรักษาที่ทำประเภทหัตถการที่ทำ
วันที่ต้อง Follow-upวันที่ครบกำหนดติดตาม
สถานะยังไม่ติดต่อ / ติดต่อแล้ว / นัดแล้ว
หมายเหตุบันทึกผลการติดต่อ
จำนวนวัน Follow-up: สามารถตั้งค่าจำนวนวัน follow-up เริ่มต้นได้ที่ตั้งค่าระบบ > ตั้งค่าทั่วไป เช่น 7 วัน หรือ 14 วันหลังการรักษา

คูปองส่วนลด

ระบบคูปองส่วนลดช่วยสร้างโปรโมชั่นเพื่อส่งเสริมการขาย สามารถสร้างคูปองพร้อมเงื่อนไขต่างๆ แล้วนำไปใช้ตอนชำระเงิน:

สร้างคูปอง กำหนดชื่อ, รหัสคูปอง, ประเภทส่วนลด (เปอร์เซ็นต์/จำนวนเงิน), วันหมดอายุ, จำนวนครั้งที่ใช้ได้
แจกจ่ายคูปอง สามารถพิมพ์คูปองเป็นบัตรให้ผู้ป่วย หรือแจ้งรหัสคูปอง
ใช้คูปองตอนชำระเงิน พิมพ์รหัสคูปองในหน้าชำระเงิน ระบบจะตรวจสอบความถูกต้องและหักส่วนลดอัตโนมัติ
ระบบจะตรวจสอบอัตโนมัติว่าคูปองยังไม่หมดอายุและยังไม่ใช้ครบจำนวนที่กำหนด — หากไม่ผ่านเงื่อนไขจะแจ้งเตือนทันที

จัดการใบเสร็จ

เครื่องมือสำหรับแก้ไขหรือยกเลิกใบเสร็จที่ออกไปแล้ว:

ฟังก์ชันคำอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น
แก้ไขใบเสร็จแก้ไขรายการ ราคา ส่วนลด ช่องทางชำระเงินในใบเสร็จที่ออกไปแล้วระบบจะบันทึกประวัติการแก้ไขโดยอัตโนมัติ
ยกเลิกใบเสร็จยกเลิกใบเสร็จทั้งฉบับ พร้อมระบุเหตุผลสถานะใบเสร็จจะเปลี่ยนเป็น "ยกเลิก" และยอดเงินจะถูกหักออกจากรายงาน
คำเตือน: การแก้ไข/ยกเลิกใบเสร็จจะส่งผลต่อรายงานรายได้และส่วนแบ่งแพทย์ ควรตรวจสอบให้แน่ใจก่อนดำเนินการ

บันทึกการรักษาย้อนหลัง

สำหรับกรณีที่ต้องการบันทึกข้อมูลการรักษาที่เกิดขึ้นก่อนหน้า (ไม่ได้บันทึกผ่านห้องตรวจปกติ):

  • เลือกผู้ป่วยที่ต้องการบันทึก
  • ระบุวันที่รักษา, ทันตแพทย์, ประเภทการรักษา
  • เพิ่มรายการค่าใช้จ่ายและบันทึกเพิ่มเติม
  • ข้อมูลจะปรากฏในประวัติการรักษาของผู้ป่วย

จัดการส่วนแบ่งทันตแพทย์

หน้าจัดการส่วนแบ่งทันตแพทย์เป็นศูนย์กลางสำหรับสรุปยอดส่วนแบ่ง รายรับ และรายจ่ายของทันตแพทย์แต่ละท่าน ตามช่วงเวลาที่เลือก

ตัวกรองข้อมูล

แถบกรองด้านบนสุด (แถบสีเขียว) ใช้สำหรับเลือกเงื่อนไขการแสดงข้อมูล:

ตัวกรองคำอธิบายค่าเริ่มต้น
ทันตแพทย์เลือกดูเฉพาะแพทย์ท่านใดท่านหนึ่ง หรือ "ทั้งหมด"ทั้งหมด
ตั้งแต่วันที่วันเริ่มต้นช่วงเวลาที่ต้องการดูข้อมูลวันที่ 1 ของเดือนปัจจุบัน
ถึงวันที่วันสิ้นสุดช่วงเวลาวันนี้

กดปุ่ม "ดึงข้อมูล" เพื่อแสดงรายงาน

ข้อมูลที่แสดงต่อทันตแพทย์แต่ละท่าน

ระบบจะแสดง card สำหรับทันตแพทย์แต่ละท่าน (หัว card เป็นสีประจำตัวแพทย์) โดยแบ่งข้อมูลเป็น 3 ส่วน:

1. ส่วนแบ่งจากการรักษา (Commission)

ดึงอัตโนมัติจากข้อมูลการรักษาที่ชำระเงินแล้วในช่วงวันที่เลือก:

คอลัมน์คำอธิบาย
วันที่วันที่ชำระเงิน (วันที่ออกใบเสร็จ)
เลขใบเสร็จหมายเลขใบเสร็จอ้างอิง
ผู้ป่วยชื่อผู้ป่วยที่รับบริการ
รหัสรหัสรายการค่ารักษา
รายการชื่อรายการค่ารักษา/หัตถการ
ค่ารักษายอดค่ารักษาของรายการนั้น
อัตราอัตราส่วนแบ่ง (% หรือจำนวนเงินคงที่)
ส่วนแบ่งจำนวนเงินส่วนแบ่งที่คำนวณได้
สำคัญ: ส่วนแบ่งจะคิดจากใบเสร็จที่ออกแล้ว (ชำระเงินแล้ว) เท่านั้น ไม่ใช่จากวันที่รักษา — หากผู้ป่วยรักษาวันนี้แต่ชำระเงินสัปดาห์หน้า ส่วนแบ่งจะปรากฏในสัปดาห์หน้า

2. รายรับเพิ่มเติม (Income)

รายรับอื่นๆ ที่ต้องการเพิ่มให้แพทย์ นอกเหนือจากส่วนแบ่งการรักษาปกติ:

  • กดปุ่ม "+ เพิ่ม" ที่หัวข้อรายรับเพิ่มเติม
  • กรอกชื่อรายการ (เช่น "เบี้ยขยัน", "โบนัส", "ค่าล่วงเวลา") และจำนวนเงิน
  • กดบันทึก — รายการจะถูกเพิ่มในช่วงเวลาที่กำลังดูอยู่
  • สามารถลบรายการได้โดยกดปุ่มลบ (ถังขยะ) ที่ท้ายแถว

3. รายจ่าย (Outcome)

รายจ่ายที่ต้องหักจากส่วนแบ่งของแพทย์:

  • กดปุ่ม "+ เพิ่ม" ที่หัวข้อรายจ่าย
  • กรอกชื่อรายการ (เช่น "ค่าวัสดุ", "หักประกันสังคม", "เบิกล่วงหน้า") และจำนวนเงิน
  • กดบันทึก — รายการจะถูกหักออกจากยอดสุทธิ

สรุปยอดสุทธิ

ด้านล่างของ card แต่ละท่านจะแสดงสรุปยอด:

รายการสูตรคำนวณ
ส่วนแบ่งจากการรักษารวมส่วนแบ่งทุกรายการที่ชำระเงินแล้ว
+ รายรับเพิ่มเติมรวมรายรับเพิ่มเติมทั้งหมด
- รายจ่ายรวมรายจ่ายทั้งหมด
= ยอดสุทธิส่วนแบ่ง + รายรับเพิ่มเติม - รายจ่าย

การพิมพ์และส่งออก

เมื่อดึงข้อมูลแล้ว จะมีปุ่มเพิ่มเติมที่แถบกรอง:

  • พิมพ์ทั้งหมด: พิมพ์รายงานส่วนแบ่งของทุกท่านในครั้งเดียว — จะแสดงตารางสรุปรวมทุกท่านด้านบน ตามด้วยรายละเอียดแต่ละท่าน
  • Excel: ส่งออกเป็นไฟล์ CSV สำหรับนำไปใช้ใน Excel หรือ Google Sheets — มีคอลัมน์: ทันตแพทย์, ส่วนแบ่งจากการรักษา, รายรับเพิ่มเติม, รายจ่าย, ยอดสุทธิ
หน้าพิมพ์จะแสดงชื่อคลินิก (ดึงจากตั้งค่าระบบ) และช่วงวันที่อัตโนมัติ พร้อมข้อมูลบัญชีธนาคารของแพทย์แต่ละท่าน (ถ้ามี)
ตัวอย่างหน้าจัดการส่วนแบ่งทันตแพทย์ แสดง card แยกตามทันตแพทย์แต่ละท่าน

ระบบเงินเดือน โมดูลเสริม

ระบบจัดการเงินเดือนพนักงานครบวงจร ต้องเปิดใช้โมดูล "salary" ก่อน ประกอบด้วย:

เมนูคำอธิบาย
รายชื่อพนักงานจัดการข้อมูลพนักงาน ตำแหน่ง เงินเดือนฐาน วันเริ่มงาน สถานะ
ข้อมูลเงินเดือนพนักงานบันทึกเงินเดือน รายรับเพิ่มเติม รายการหัก สำหรับแต่ละเดือน
สลิปเงินเดือนดูตัวอย่างและพิมพ์สลิปเงินเดือนสำหรับพนักงานแต่ละคน
รายงานเงินเดือนรายงานสรุปเงินเดือนรายเดือน/ช่วงเวลา พร้อมส่งออก Excel

ระบบวิเคราะห์ข้อมูล โมดูลเสริม

ระบบวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก ต้องเปิดใช้โมดูล "analytics" ก่อน ประกอบด้วย:

เมนูคำอธิบาย
Dashboard วิเคราะห์ภาพรวมข้อมูลสำคัญของคลินิกในรูปแบบกราฟและแผนภูมิ
แนวโน้มรายได้วิเคราะห์แนวโน้มรายได้ เปรียบเทียบช่วงเวลา คาดการณ์
สถิติผู้รับบริการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ป่วย อัตราการกลับมารักษา กลุ่มอายุ
KPI คลินิกตัวชี้วัดประสิทธิภาพของคลินิก เช่น รายได้ต่อวัน จำนวนผู้ป่วยเฉลี่ย

สิทธิ์การเข้าถึง

การดำเนินการสิทธิ์ที่ต้องการ
ดูเมนูการจัดการmanagement.view
จัดการคูปองส่วนลดmanagement.edit
แก้ไข/ยกเลิกใบเสร็จbilling.edit
ดูรายการติดตามการรักษาmanagement.view
บันทึกการรักษาย้อนหลังmanagement.create
ดู/จัดการส่วนแบ่งทันตแพทย์management.view
จัดตารางเวรแพทย์management.edit
บันทึกค่าใช้จ่ายสำนักงานmanagement.create
จัดการเงินเดือนmanagement.edit