การนัดหมาย

จัดการนัดหมายทั้งหมดของคลินิก รองรับมุมมองปฏิทินและรายการ พร้อมระบบสถานะครบถ้วน

ภาพรวมระบบนัดหมาย

ระบบนัดหมายของ Alicia ออกแบบมาเพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถจัดการตารางนัดหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ รองรับการดูข้อมูลทั้งแบบปฏิทินและแบบรายการ สามารถกรองตามแพทย์ ห้องตรวจ และช่วงวันที่ได้

ตัวอย่างหน้านัดหมายแบบปฏิทิน

มุมมองนัดหมาย

มุมมองปฏิทิน (Calendar View)

แสดงนัดหมายในรูปแบบปฏิทิน สามารถดูเป็นรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน:

มุมมองวัน: แสดงตารางเวลาทั้งวัน เห็นช่วงเวลาว่างชัดเจน
มุมมองสัปดาห์: แสดง 7 วัน เปรียบเทียบปริมาณนัดหมายแต่ละวัน
มุมมองเดือน: ภาพรวมทั้งเดือน แสดงจำนวนนัดหมายแต่ละวัน

มุมมองรายการ (List View)

แสดงนัดหมายเป็นตาราง เรียงตามวันที่และเวลา เหมาะสำหรับการค้นหาและกรองข้อมูล

เพิ่มนัดหมายใหม่

กดปุ่ม "เพิ่มนัดหมาย" กดปุ่มสีฟ้าที่มุมบนขวาของหน้า หรือคลิกที่ช่วงเวลาว่างในปฏิทิน

เลือกผู้ป่วย พิมพ์ชื่อหรือ CN เพื่อค้นหาผู้ป่วย หากเป็นผู้ป่วยใหม่ สามารถกด "เพิ่มผู้รับบริการใหม่" ได้จากหน้านี้

เลือกวันที่และเวลา เลือกวันที่และเวลาเริ่มต้นของนัดหมาย ระบบจะแสดงตารางแพทย์เพื่อดูช่วงเวลาว่าง

เลือกแพทย์ผู้รักษา เลือกทันตแพทย์ที่จะทำการรักษา ระบบจะตรวจสอบตารางว่างของแพทย์โดยอัตโนมัติ

เลือกห้องตรวจ เลือกห้องตรวจที่ต้องการ ระบบจะแสดงเฉพาะห้องที่ว่างในช่วงเวลาที่เลือก

เพิ่มหมายเหตุ (ถ้ามี) พิมพ์หมายเหตุเพิ่มเติม เช่น สาเหตุที่มา การรักษาที่ต้องทำ

กดบันทึก ตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้องแล้วกดปุ่ม "บันทึก" นัดหมายจะปรากฏในปฏิทินทันที

ฟิลด์ข้อมูลนัดหมาย

ฟิลด์	จำเป็น	คำอธิบาย
ผู้ป่วย	จำเป็น	ค้นหาและเลือกผู้ป่วยจากระบบ
วันที่	จำเป็น	วันที่นัดหมาย
เวลาเริ่ม	จำเป็น	เวลาเริ่มต้นนัดหมาย
แพทย์	จำเป็น	ทันตแพทย์ผู้รักษา
ห้องตรวจ	แนะนำ	ห้องที่จะทำการรักษา
หมายเหตุ	ไม่จำเป็น	บันทึกเพิ่มเติม

ตัวอย่างฟอร์มเพิ่มนัดหมายใหม่

แก้ไขนัดหมาย

การแก้ไขนัดหมายสามารถทำได้หลายวิธี:

คลิกที่นัดหมายในปฏิทิน: คลิกนัดหมายที่ต้องการแก้ไข ระบบจะเปิดหน้าต่างรายละเอียด กดปุ่ม "แก้ไข"
จากมุมมองรายการ: คลิกปุ่มแก้ไข (ไอคอนดินสอ) ในแถวของนัดหมายที่ต้องการ
ลากย้ายในปฏิทิน (Drag & Drop): ลากนัดหมายไปวางในช่วงเวลาอื่น ระบบจะแสดง Modal ยืนยัน ก่อนบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ขยาย/ลดเวลา (Resize): ลากขอบล่างของนัดหมายในปฏิทินเพื่อขยายหรือลดระยะเวลาการนัดหมาย ระบบจะอัปเดตเวลาสิ้นสุดอัตโนมัติ

ฟิลด์ที่สามารถแก้ไขได้: วันที่ เวลา แพทย์ ห้องตรวจ หมายเหตุ และสถานะ

นัดหมายที่มีสถานะ "กำลังรักษา" "รอชำระ" หรือ "เสร็จสิ้น" จะไม่สามารถลากย้ายหรือ Resize ได้

ยกเลิกนัดหมาย

การยกเลิกนัดหมายสามารถทำได้จากหน้าแก้ไขนัดหมายหรือจากมุมมองรายการ:

จากหน้าแก้ไข: กดปุ่ม "ยกเลิกนัดหมาย" ระบบจะแสดง Modal ยืนยัน ก่อนเปลี่ยนสถานะเป็น "ยกเลิก"
จากมุมมองรายการ: กดปุ่มยกเลิก (ไอคอนกากบาท) ในแถวของนัดหมาย ระบบจะแสดง Modal ยืนยัน

เมื่อยกเลิกแล้ว สถานะจะเปลี่ยนเป็น "ยกเลิกนัดหมาย" (สถานะ 5) และแสดงเป็น Badge สีแดง

พิมพ์รายการนัดหมาย

สามารถพิมพ์รายการนัดหมายได้จากมุมมองรายการ โดยกดปุ่ม "พิมพ์" :

ส่วนหัวจะแสดง ชื่อคลินิก (ดึงจากตั้งค่าระบบ) แทนชื่อระบบ
แสดงวันที่ ช่วงเวลา และตัวกรองที่เลือกอยู่
ตารางแสดงเวลาเริ่ม-สิ้นสุด ชื่อผู้ป่วย แพทย์ ห้องตรวจ และสถานะ

สถานะนัดหมาย

ระบบรองรับสถานะนัดหมายหลายประเภทเพื่อให้ครอบคลุมทุกกรณี:

สถานะ	สี	คำอธิบาย	ใช้เมื่อ
รอยืนยัน	เทา	นัดหมายใหม่ที่ยังไม่ได้ยืนยัน	สร้างนัดหมายใหม่
ยืนยัน	น้ำเงิน	นัดหมายที่ได้รับการยืนยันแล้ว	ติดต่อผู้ป่วยและยืนยันแล้ว
มาถึง	เขียว	ผู้ป่วยมาถึงคลินิกแล้ว	ผู้ป่วยเช็คอิน
กำลังรักษา	ม่วง	อยู่ระหว่างการรักษาในห้องตรวจ	เข้าห้องตรวจแล้ว
เสร็จสิ้น	เขียวเข้ม	รักษาเสร็จและชำระเงินแล้ว	ออกใบเสร็จแล้ว
ยกเลิก	แดง	ยกเลิกนัดหมาย	ผู้ป่วยหรือคลินิกยกเลิก
เลื่อนนัด	ส้ม	เลื่อนนัดหมายไปวันอื่น	ผู้ป่วยขอเลื่อนนัด
ไม่มา	แดง	ผู้ป่วยไม่มาตามนัด	ผู้ป่วยไม่มาและไม่แจ้งล่วงหน้า
ไม่รับสาย	ส้ม	โทรติดต่อแต่ไม่รับสาย	โทรยืนยันแต่ไม่สามารถติดต่อได้

สถานะบางอย่าง เช่น "กำลังรักษา" และ "เสร็จสิ้น" จะเปลี่ยนอัตโนมัติตามการดำเนินการในห้องตรวจและหน้าการเงิน

การกรองข้อมูลนัดหมาย

ระบบรองรับการกรองข้อมูลหลายเงื่อนไข เพื่อค้นหานัดหมายได้อย่างรวดเร็ว:

ตัวกรอง	คำอธิบาย
ช่วงวันที่	กรองตามช่วงวันที่ เลือกวันเริ่มต้นและวันสิ้นสุด
แพทย์	กรองนัดหมายตามแพทย์ผู้รักษา เลือกได้หลายคน
ห้องตรวจ	กรองตามห้องตรวจ
สถานะ	กรองตามสถานะนัดหมาย เช่น ยืนยัน รอยืนยัน ยกเลิก

เคล็ดลับ: สามารถใช้ตัวกรองหลายตัวพร้อมกันได้ เช่น กรองเฉพาะนัดหมาย "ยืนยัน" ของ "ทพ.มานี" ในช่วง "สัปดาห์นี้"

ตัวอย่างการกรองข้อมูลนัดหมาย

สิทธิ์การเข้าถึง

การดำเนินการ	สิทธิ์ที่ต้องการ
ดูนัดหมาย	`appointments.view`
เพิ่มนัดหมายใหม่	`appointments.create`
แก้ไขนัดหมาย	`appointments.edit`
ยกเลิกนัดหมาย	`appointments.delete`

ห้องตรวจ / การรักษา

การเงิน