ภาพรวมระบบ

16

Alicia Dental Clinic Management

ระบบบริหารจัดการคลินิกทันตกรรมครบวงจร ตั้งแต่การนัดหมาย การรักษา ไปจนถึงการเงินและรายงาน

ยินดีต้อนรับสู่คู่มือ Alicia

เอกสารฉบับนี้อธิบายการใช้งานระบบ Alicia สำหรับผู้ดูแลระบบ ทันตแพทย์ เจ้าหน้าที่ และแคชเชียร์

ระบบ Alicia คืออะไร

Alicia เป็นระบบจัดการคลินิกทันตกรรมที่ออกแบบมาเพื่อรองรับการทำงานของคลินิกทุกขนาด ตั้งแต่คลินิกเดี่ยวไปจนถึงคลินิกหลายสาขา ระบบครอบคลุมทุกขั้นตอนการทำงาน ตั้งแต่การลงทะเบียนผู้ป่วย การนัดหมาย การรักษาในห้องตรวจ การเงิน ไปจนถึงการรายงานและวิเคราะห์ข้อมูล

ระบบพัฒนาด้วยเทคโนโลยีเว็บแอปพลิเคชัน สามารถเข้าถึงได้จากทุกอุปกรณ์ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ โดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมเพิ่มเติม

โมดูลหลักของระบบ

ระบบ Alicia ประกอบด้วย 8 โมดูลหลัก แต่ละโมดูลทำงานเชื่อมต่อกันอย่างสมบูรณ์

แดชบอร์ด
หน้าจอหลักแสดงรายชื่อผู้ป่วยวันนี้ สถานะการนัดหมาย และภาพรวมการทำงานของคลินิก
ผู้รับบริการ
จัดการข้อมูลผู้ป่วย ประวัติการรักษา ข้อมูลสุขภาพ และเอกสารส่วนตัว
ห้องตรวจ / การรักษา
บันทึกการรักษา ผังฟัน ค่าใช้จ่าย เอกสาร และนัดหมายครั้งถัดไป ครบจบในหน้าเดียว
การนัดหมาย
จัดการนัดหมายแบบปฏิทินและรายการ กรองตามแพทย์ ห้องตรวจ และสถานะ
การเงิน / ใบเสร็จ
รับชำระเงิน ออกใบเสร็จ รองรับหลายช่องทาง พร้อมระบบเลขลำดับอัตโนมัติ
คลังยาและเวชภัณฑ์
จัดการสต๊อกยา นำเข้า-จ่ายออก ขายสินค้า และตั้งค่าหน่วยยา
การจัดการ
คูปอง ใบเสร็จ ส่วนแบ่งแพทย์ ตารางเวร เงินเดือน วิเคราะห์ข้อมูล
รายงาน
รายงานรายได้ ค่าใช้จ่าย ส่วนแบ่งแพทย์ และรายงานผู้ป่วย

เริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็ว

ขั้นตอนการทำงานหลักของระบบ Alicia เรียงตามลำดับดังนี้:


เข้าสู่ระบบ

แดชบอร์ด

เพิ่มผู้ป่วย

สร้างนัดหมาย

เข้าห้องตรวจ

ชำระเงิน

ขั้นตอนโดยละเอียด

เข้าสู่ระบบ เปิดเว็บเบราว์เซอร์แล้วเข้าสู่ URL ของระบบ กรอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ได้รับจากผู้ดูแลระบบ จากนั้นกดปุ่ม "เข้าสู่ระบบ"
ตรวจสอบแดชบอร์ด หน้าแรกหลังเข้าสู่ระบบจะเป็นแดชบอร์ด แสดงรายชื่อผู้ป่วยที่มีนัดหมายวันนี้ แบ่งเป็น 3 สถานะ: กำลังรับบริการ, รอรับบริการ และ เสร็จแล้ว
เพิ่มผู้ป่วยใหม่ หากเป็นผู้ป่วยใหม่ ไปที่เมนู "ผู้รับบริการ" แล้วกดปุ่ม "เพิ่มผู้รับบริการ" กรอกข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เบอร์โทร ที่อยู่ และประเภทผู้ป่วย
สร้างนัดหมาย ไปที่เมนู "การนัดหมาย" แล้วกด "เพิ่มนัดหมาย" เลือกผู้ป่วย วันที่ เวลา แพทย์ผู้รักษา ห้องตรวจ และหมายเหตุ จากนั้นบันทึก
เข้าห้องตรวจ เมื่อผู้ป่วยมาถึง เปลี่ยนสถานะเป็น "กำลังรับบริการ" แล้วกดปุ่ม "เข้าห้องตรวจ" บันทึกการรักษา ผังฟัน ค่าใช้จ่าย และเอกสาร จากนั้นกด "ส่งห้องการเงิน"
ชำระเงินและออกใบเสร็จ ที่หน้าการเงิน ตรวจสอบรายการค่ารักษา เลือกช่องทางชำระเงิน ใส่ส่วนลด (ถ้ามี) แล้วกดบันทึก ระบบจะออกใบเสร็จอัตโนมัติ
ตัวอย่างหน้าแดชบอร์ดหลักของระบบ Alicia

ความต้องการของระบบ

เว็บเบราว์เซอร์ที่รองรับ

เบราว์เซอร์เวอร์ชันขั้นต่ำแนะนำ
Google Chrome90+เวอร์ชันล่าสุด
Mozilla Firefox88+เวอร์ชันล่าสุด
Microsoft Edge90+เวอร์ชันล่าสุด
Safari14+เวอร์ชันล่าสุด

ฮาร์ดแวร์

รายการขั้นต่ำแนะนำ
หน้าจอ1024 x 768 พิกเซล1920 x 1080 พิกเซล
อินเทอร์เน็ต10 Mbps50 Mbps ขึ้นไป
เครื่องพิมพ์ใบเสร็จขนาด 80mm (thermal)รองรับ 80mm, A5, A4
ระบบรองรับการใช้งานบนอุปกรณ์มือถือ (Responsive) แต่แนะนำให้ใช้งานบนคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ตเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด

บทบาทผู้ใช้งานในระบบ

ระบบ Alicia รองรับ 4 บทบาทหลัก โดยแต่ละบทบาทมีสิทธิ์การเข้าถึงที่แตกต่างกัน:

บทบาทคำอธิบายสิทธิ์หลัก
Admin ผู้ดูแลระบบสูงสุด เข้าถึงทุกเมนู จัดการผู้ใช้ ตั้งค่าระบบ ดูรายงานทั้งหมด
Staff เจ้าหน้าที่คลินิก จัดการนัดหมาย เพิ่มผู้ป่วย ดูแดชบอร์ด
Dentist ทันตแพทย์ บันทึกการรักษา ดูตารางนัดหมาย ดูประวัติผู้ป่วย
Cashier แคชเชียร์ รับชำระเงิน ออกใบเสร็จ ขายสินค้า
สิทธิ์การเข้าถึงสามารถปรับแต่งได้ตามต้องการ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้า สิทธิ์ & Roles

ขั้นตอนการทำงานของคลินิก

กระบวนการหลัก (Main Workflow)

การทำงานของระบบ Alicia ออกแบบมาให้สอดคล้องกับขั้นตอนการทำงานจริงของคลินิกทันตกรรม:

ผู้ป่วยมาถึง
เช็คอิน
บันทึกเวลา
รอรับบริการ
เข้าห้องตรวจ
ส่งการเงิน
ออกใบเสร็จ

รายการเมนูทั้งหมด

เมนูคำอธิบายหน้าคู่มือ
แดชบอร์ดหน้าจอหลัก แสดงผู้ป่วยวันนี้ สถานะนัดหมายเปิด
ผู้รับบริการจัดการข้อมูลผู้ป่วย ค้นหา เพิ่ม แก้ไขเปิด
ห้องตรวจบันทึกการรักษา ผังฟัน ค่าใช้จ่าย เอกสารเปิด
การนัดหมายจัดการนัดหมาย ปฏิทิน สถานะเปิด
การเงินชำระเงิน ออกใบเสร็จ ส่วนลดเปิด
คลังยาจัดการสต๊อกยาและเวชภัณฑ์เปิด
การจัดการตารางแพทย์ ค่าใช้จ่าย ติดตามงานเปิด
รายงานรายงานรายได้ ค่าใช้จ่าย ส่วนแบ่งแพทย์เปิด
ตั้งค่าระบบตั้งค่าคลินิก ใบเสร็จ เลขลำดับเปิด
สิทธิ์ & Rolesจัดการบทบาทและสิทธิ์การเข้าถึงเปิด
จัดการผู้ใช้เพิ่ม แก้ไข ผู้ใช้งานระบบเปิด
โมดูลเสริมโมดูลเพิ่มเติม (5/6 พร้อมใช้งาน)เปิด

เคล็ดลับการใช้งาน

คีย์ลัด: ใช้คีย์บอร์ด Ctrl + K เพื่อค้นหาเมนูอย่างรวดเร็วจากทุกหน้า
รายการที่ใช้บ่อย: ระบบมีฟีเจอร์ "รายการที่ใช้บ่อย" ทั้งในส่วนของบันทึกการรักษาและรายการค่าใช้จ่าย ช่วยลดเวลาในการทำงานซ้ำ
สำรองข้อมูล: แนะนำให้ตั้งค่าการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ ดูรายละเอียดที่หน้า ตั้งค่าระบบ